보일러가 멈췄을 때, 당황하지 마세요

7개 항목

• 전원·점화시급도

  불이 안 켜지고 아무 표시도 없어요

  예상 원인

  플러그 빠짐, 차단기 내려감, 정전

  직접 해 볼 조치

  플러그와 차단기를 확인하고 다른 전기 제품으로 콘센트를 시험합니다.

  직접 가능
• 난방 안 됨시급도

  압력계 바늘이 1 아래로 내려가요

  예상 원인

  난방수 부족, 배관 미세 누수

  직접 해 볼 조치

  설명서에 따라 보충 밸브로 1~1.5 사이까지 채웁니다.

  직접 가능
• 온수 안 됨시급도

  한파 뒤 온수가 안 나와요

  예상 원인

  보일러 아래 직수·온수 배관 동결

  직접 해 볼 조치

  미지근한 물에 적신 수건이나 드라이기로 천천히 녹입니다.

  직접 가능
• 소음시급도

  작동할 때 덜컹거리는 소리가 나요

  예상 원인

  배관 속 공기, 순환펌프 노후

  직접 해 볼 조치

  설명서대로 공기빼기 작업을 하고, 소리가 계속되면 점검을 요청합니다.

  직접 가능
• 물 샘시급도

  보일러 본체 아래로 물이 떨어져요

  예상 원인

  열교환기 부식, 내부 이음부 손상

  직접 해 볼 조치

  전원을 끄고 물받이를 둔 뒤 서비스를 요청합니다.

  전문가 필요
• 에러 표시시급도

  같은 에러코드가 자꾸 떠요

  예상 원인

  센서나 부품의 노후, 연결 불량

  직접 해 볼 조치

  에러코드와 발생 날짜를 적어 두고 서비스를 요청합니다.

  전문가 필요
• 동파시급도

  수도와 보일러 배관이 얼었어요

  예상 원인

  한파로 노출 배관의 물이 얼어 막힘

  직접 해 볼 조치

  가스와 전원을 확인한 뒤 해동 순서대로 천천히 녹입니다.

  직접 가능

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• 전원 플러그와 차단기콘센트에 제대로 꽂혀 있고 누전차단기가 내려가 있지 않은지 봅니다.
• 가스 중간밸브밸브 손잡이가 배관과 같은 방향으로 열려 있는지 확인합니다.
• 난방수 압력계바늘이 설명서의 정상 범위, 보통 1~1.5 사이에 있는지 봅니다.
• 온도조절기 설정과 배터리설정 온도와 모드가 맞는지, 배터리가 부족하지 않은지 확인합니다.
• 외출·예약 모드외출 모드나 예약 시간이 켜져 있어 난방이 꺼진 것은 아닌지 봅니다.

• 한파 예보 때 외출 모드 유지

  외출 모드는 배관이 얼지 않도록 보일러가 스스로 순환하게 합니다.

• 온수 쪽 수도꼭지 조금 틀어 두기

  물이 조금씩 흐르면 배관 속 물이 덜 얼어붙습니다.

• 보일러실 창문 닫기

  찬 바람이 드는 보일러실은 배관이 쉽게 얼므로 틈을 막아 둡니다.

• 노출 배관 보온재 감기

  외벽이나 베란다에 드러난 배관은 보온재로 감싸 줍니다.

• 장기 외출 시 주의

  며칠 집을 비울 때는 외출 모드를 켜고, 한파가 심하면 이웃에게 점검을 부탁합니다.

  직접 가능

1. 1

   전원과 가스 상태 확인

   보일러 전원을 끄고 가스 중간밸브가 열려 있는지 봅니다.

   직접 가능
2. 2

   얼어붙은 배관 위치 찾기

   물이 나오지 않는 수도꼭지 쪽으로 배관을 따라가며 찬 곳을 찾습니다.

   직접 가능
3. 3

   미지근한 물이나 드라이기로 천천히 녹이기

   미지근한 물에 적신 수건을 감고, 드라이기는 낮은 온도로 멀리서 쬡니다.

   직접 가능
4. 4

   직화와 끓는 물은 금지

   토치나 라이터 불꽃, 끓는 물은 배관과 주변을 손상시켜 사용하지 않습니다.

   직접 가능
5. 5

   녹은 뒤 누수 확인

   물이 녹아 흐르면 이음부와 바닥을 살피고, 물이 샌다면 수도를 잠급니다.

   직접 가능
6. 6

   해결되지 않으면 서비스 요청

   녹이고도 온수나 난방이 돌아오지 않으면 배관 손상을 의심해 기사를 부릅니다.

   전문가 필요